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FAQ

Hormis New York et sa spécifitée qui font que nous ouvrons les réservations à cette course plus d'un an à l'avance pour déterminer le nombre de dossards qui nous seront accordés, nos voyages sont effectivement complets bien souvent avant que nous ayons seulement mis la brochure définitive en ligne; la raison en est simple, bien que nous soyons un des plus gros opérateurs en France, avec un nombre très conséquent de dossards, nous avons depuis toujours une demande venant de groupes sportifs réservant pratiquement d'une année sur l'autre, il nous est parfois difficile de donner satisfaction à tout le monde, nous en sommes désolés.

Nos voyages se remplissent toujours très rapidement, le nombre de dossards étant limité.  Pour les marathons de New York, Berlin et Londres il est indispensable de s'incrire dès l'ouverture des préinscriptions, pour les autres marathons il est conseillé de le faire dès la parution de notre brochure qui vous sera automatiquement adressée par email, si vous en avez fait la demande sur notre site internet.

Après avoir fait votre choix, il vous suffira de vous inscrire directement en ligne par paiement sécurisé

Les préinscriptions pour le marathon de New York 2019 se feront uniquement en ligne sur notre site internet à partir du 11 juin 2018 à 10h00 et dans la limite des dossards disponibles.

Le montant de l'inscription à verser est de 200 euros.

Fin Janvier 2019, nous vous adresserons notre brochure du voyage Marathon de NYC 2019:
-    vous pourrez alors confirmer votre participation et inscrire vos accompagnants
-    ou, l’annuler avant le 20/02/19, par simple courrier ou e-mail, votre acompte sera remboursé, moins 20 euros de frais par  personne.

Dès que la totalité des dossards sera écoulée, une liste d'attente sera automatiquement mise en place.

Nous acceptons les règlements par carte de crédit  Visa , Carte Bleue, Master Card. Par Chèque à l'ordre de France Marathon. Nous n'acceptons ni les chèques vacances ni la carte American Express.

Bien sûr ! la course n'occupe qu'une petite partie sur le temps de votre séjour, autant en faire profiter vos proches et amis. Un tarif pour les accompagnants (sans dossard) est proposé pour tous nos voyages.

Il est bien entendu possible de partager votre chambre avec un autre coureur pour éviter d'avoir à payer un coûteux supplément pour une chambre individuelle, c'est la base même de notre fonctionnement.

Nous nous chargerons de vous trouver un compagnon de chambre.

Il nous est impossible de vendre le dossard seul, sans prestations terrestres liées aux voyages que nous proposons.

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport aérien avec nous. Pour ce faire cochez la case correspondante sur le bulletin d'inscription.

Notez que le montant déductible ne comprend pas les taxes d'aéroport et autres et qu'il convient donc de les ajouter pour connaître le montant réel de ce que vous aurait coûté le transport par notre intermédiaire.

Notez aussi que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu' à partir de votre arrivée à l'hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à la référence du voyage. Si vous prolongez votre séjour, nous n'assurons pas d'assistance sur place, même si cette prolongation a été réservée par notre intermédiaire.

Non, en général les repas ne sont pas compris dans nos voyages car on ne peut imposer à un marathonien la façon de se nourrir avant une course. Cependant, pour certains de nos hôtels les petits déjeuners sont compris durant tout le séjour sans supplément, pour d'autres le petit déjeuner n'est pas compris compris ou que le jour du marathon.

Sur nos brochures, il est indiqué si les petits déjeuners sont inclus ou pas et de quelle façon.

Oui, nous avons un accueil à l'aéroport du départ du voyage (hors préacheminement), un accueil à l'aéroport d'arrivée (sauf cas particulier énoncé) et des accompagnateurs présents à vos côtés pendant tout le séjour.

Cette question nous revient souvent de la part de nos participants. Nous avons le privilége de posséder les accrédiations ou dossards pour les six plus grands marathons du monde, actuellement nous avons la possibilité de mettre en ligne plus de trente destinations de choix et travaillons avec certains organisateurs internationaux sur de nouvelles épreuves plus ludiques et plus nature, cependant nous ne voulons pas brusquer les choses et tout cela sera à votre disposition une fois bien cadré et offrant toutes les garanties voulues.

 

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport, pour ce faire cocher la case correspondante sur le bulletin d'inscription.

Il vous faudra aussi vous rapprocher de la compagnie aérienne par laquelle vous détenez vos miles pour la réservation et l'émission de vos titres de transport.

Notez que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu' à partir de votre arrivée à l'hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à la référence du voyage. Si vous prolongez votre séjour, nous n'assurons pas d'assistance sur place, même si cette prolongation a été réservée par notre intermédiaire.

Il est possible de prolonger votre séjour, toutefois cela implique de nous régler les nuits d'hôtels supplémentaires avant le départ du voyage, à moins que vous vous en fassiez vous même directement la réservation et le règlement, ou ayez choisi un autre lieu de résidence.

La prolongation du séjour peut aussi entraîner un supplément tarifaire pour le transport aérien que nous vous indiquerons sur simple demande.

Nos expériences multiples à ce sujet nous poussent à vous suggérer de vous faire confirmer par écrit par l'assureur de votre carte, que sa couverture s'étend bien à la pratique sportive à l'étranger, pour le marathon en particulier et qu'elle comprend bien la couverture des frais d'annulation en cas de problème de santé ou blessure survenant juste avant le départ et de ce fait ne permettant pas de participer au voyage et à la course.

L’assurance assistance rapatriement perte de bagage est offerte (contrat Gras Savoye Mondial Assistance contrat 304195  formule 2).

Les autres assurances, annulation et assurance blessure de course pour les coureurs ne sont pas comprises (voir responsabilité sur le bulletin d’inscription au marathon) contrat Gras Savoye Mondial Assistance contrat 304195 formule 3. Pour vous permettre de voyager l’esprit libre, nous vous engageons fortement à y souscrire (voir bulletin d'inscription au voyage). La responsabilité de FRANCE MARATHON ne saurait être engagée en cas de litige avec la compagnie d’assurance.

Vous pouvez télécharger ces contrats au format PDF en cliquant sur le liens correspondant ci-dessous

Contrat Gras Savoye Mondial Assistance contrat 304195 formule 2 & 3

 

Non, le dossard ne peut-être vendu seul, nous vous proposons séparément des prestations hôtelières et terrestres.

Suivant les épreuves, un dossard préférentiel peut-être demandé, mais sans aucune garantie. Ceci est particulièrement vrai pour les six majors: Berlin, Boston, Chicago, Londres, New York et Tokyo où le niveau très relevé, ne laisse pas beaucoup de possibilités.

Non, cette pratique est formellement interdite. En cas d'accident survenant à la personne participant avec votre dossard, non seulement elle ne sera couverte par aucune assurance, mais en plus vous pourriez avoir votre responsabilité engagée.

Certains marathons acceptent le changement de nom avec ou sans pénalité jusqu'à une date butoir, ces informations vous seront communiquées à la demande.

Suivant la destination une carte d'identité ou un passeport sont suffisants. Les formalités à accomplir pour le voyage que vous allez entreprendre sont indiquées dans notre brochure.
Un visa peut-être nécessaire pour les étrangers résidant en France, ils devront se renseigner à cet effet pour se le procurer éventuellement auprès du consulat intéressé.

Le fait que nous vous demandions la photocopie de votre passeport ou de votre carte d'identité, selon le voyage, afin de faciliter les procédures d’enregistrement auprès de la Cie aérienne qui vous transportera n’implique pas notre responsabilité quant à sa validité, il vous incombe de vérifier que vous êtes en règle.

Un passeport électronique ou biométrique est obligatoire pour se rendre aux USA. Les ressortissants étrangers résidant en France peuvent avoir, en plus de leur passeport, besoin d’un visa.

Vous devez impérativement être en règle avec les autorités locales pour vos formalités de police, de douane et de santé ; pour vous informer :
- www.diplomatie.gouv.fr
- www.travelsante.com/fr/

Le Département de la Sécurité Intérieure des Etats-Unis a mis en place un système électronique d'autorisation de voyage en ligne nommé “ESTA” pour l'accès ou le transit sur le territoire des Etats-Unis par une compagnie aérienne ou maritime ; celui-ci est obligatoire.

La demander à partir du site Internet officiel ESTA en remplissant un formulaire en ligne. Cette démarche payante (14 US$) est à la charge du voyageur.

L'autorisation électronique de voyage est individuelle et concerne tous les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa, y compris les enfants accompagnés ou non. Elle ne garantit pas l'admission sur le territoire des Etats-Unis.

Pour les femmes mariées, nous utiliserons le nom qu’elles auront porté sur le formulaire ESTA afin que billet d’avion/passeport/ESTA, aient les mêmes mentions.

Les enfants mineurs doivent être en possession de leur passeport et d’un formulaire ESTA également. Depuis janvier 2017, tout mineur voyageant hors du territoire national et non accompagné par une personne exerçant l’autorité parentale doit présenter : une pièce d’identité valable, le formulaire d’autorisation de sortie de territoire signé par l’un des parents titulaire de l’autorité parentale et la photocopie de la pièce d’identité du parent ou représentant légal signataire.

Les contrôles de ces demandes sont renforcés et peuvent prendre du temps, prévoyez d’effectuer cette démarche trois mois au moins avant le départ.

Le fait que nous vous demandions la photocopie de votre passeport pour faciliter les procédures d’enregistrement auprès de la compagnie aérienne qui vous transportera, n’implique pas notre responsabilité quant à sa validité, il vous incombe de vérifier que vous êtes en règle avant de nous l’adresser.

 

En plus du passeport, le Département de la Sécurité Intérieures des Etats-Unis a mis en place un nouveau système électronique d'autorisation de voyage en ligne nommé « ESTA » pour l'accès ou le transit sur le territoire des Etats-Unis par une compagnie aérienne ou maritime et obligatoire à compter du 12 janvier 2009.
La demande d'autorisation de voyage doit être effectuée par les voyageurs dès le voyage projeté et au plus tard 72 heures avant le départ, à partir du site internet de demande de l'ESTA en remplissant un formulaire en ligne, équivalent à la fiche cartonnée verte remise à l'embarquement ou à bord de l'avion. Ce formulaire obligatoire coûte 14 US$, payables en ligne sur le site internet uniquement.
L'autorisation électronique de voyage est individuelle et concerne tous les ressortissants des pays bénéficiaires du programme d'exemption de visa, y compris les enfants accompagnés ou non. Elle ne garantit pas l'admission sur le territoire des Etats-Unis.

Nous vous conseillons également de consulter le site de l'Office de tourisme des USA

Tous nos voyages

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez.

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  • Venant de participer au Marathon de NY avec FM, tout était parfait de CDG à JFK (AR), durant tout le séjour avec la visite de Manhattan la première matinée, l'accompagnement pour la course de 5km et le Marathon, et la disponibilité et la

    ...

    ChrisCath Gousseau

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  • Organisation parfaite depuis la reservation et accompagnants au top pour ce magnifique séjour "marathon de New York " vraiment un grand bravo a tous vous êtes très pros et en même temps tellement cool.

    Ma Caron

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  • Ils sont tous au top!!!

    Christelle Aïta

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  • Super organisation. Merci France Marathon!!!

    Nat, Nat

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  • Un super séjour, pour une superbe expérience, avec le marathon de Paris 2018. Merci à toute l’équipe de France Marathon pour cette logistique et confort soigné apporté à tous les participants de la Team Eau Thermale Avene. GO pour 2019 !

    Jonathan Abdelkader - Avene

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  • De retour au bureau ce matin après un retour à 3H du mat à Rennes, ça pique un peu les yeux !

    Je tiens à vous remercier et vous féliciter pour la qualité de votre organisation. C’était en tous point parfait.
    Mention spéciale à Sylvain pour sa

    ...

    Nicolas Lebon

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Qui sommes-nous ?

France Marathon, c'est avant tout une équipe de sportifs passionnés épaulée par des professionnels du tourisme présents sur le circuit running depuis 1982, pionniers dans l'organisation des voyages sportifs et touristiques pour marathoniens.

Ce savoir et ces ouvertures, nous les mettons aujourd'hui directement à votre disposition en vous offrant des prestations de qualités étudiées avec rigueur, sérieux, compétitivité et avec des dossards garantis pour les plus grandes et les plus belles épreuves, dont particulièrement les six World Marathon Majors que sont Tokyo (Février), Boston (Avril), Londres (Avril), Berlin (Septembre), Chicago (Octobre), New York (Novembre).

Grâce a ses liens étroits tissés au fil du temps, dans le monde de la course à pied et du tourisme, France Marathon vous libère des contraintes et vous laisse ainsi l'esprit libre pour préparer la course de votre choix en réalisant en toute connaissance vos déplacements sportifs dans les meilleures conditions.

Nombre d'entre vous nous ont déjà fait confiance en nous suivant vers des destinations mythiques, nous voulons aller plus loin en étant votre conseil particulier pour l'élaboration de votre déplacement sportif.

Nous partageons votre passion, nous sommes à votre écoute.

10 bonnes raisons
pour y aller avec nous
  • 1. Depuis 1982 dans la pratique et l'organisation de voyages pour les sportifs.

    2. Dossards garantis pour tous nos voyages

    3. International Travel Partner des six World Marathon Majors.

    4. Représentant en France du World Running Tours

    5. Membre des Tour Operators United for Runners (T.O.U.R.S)

  • 6. Agence de voyages licenciée Atout France (Lic. IM048100003 )

    7. Membre des Entreprises du Voyages (SNAV)

    8. Garantie financière de l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST)

    9. Garantie RCP Allianz Euro Courtage.

    10. Relations privilégiées avec les organisateurs des grandes épreuves