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Questions fréquentes


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S'inscrire à un voyage

Votre numéro de téléphone n'apparaît pas sur votre site, comment puis-je vous joindre?

Nous nous sommes efforcés de vous communiquer le maximum d'informations sur ce site pour répondre à vos questions, nous pouvons en avoir oubliées.

Pour vous répondre au plus vite de façon précise à vos interrogations, contactez-nous par email en passant par la rubrique "contact". Après un premier message via le formulaire, vous pourrez par la suite nous contacter directement par email .

A quel moment faut-il s'inscrire?

Nos voyages se remplissent toujours très rapidement, le nombre de dossards étant limité.  Pour les marathon de New York et Londres il est indispensable de s'incrire dès l'ouverture des préinscriptions, pour les autres marathons il est conseillé de le faire dès la parution de notre brochure qui vous sera automatiquement adressée par email, si vous en avez fait la demande sur notre site internet.

Après avoir fait votre choix, il vous suffira de vous inscrire en ligne ou de nous retourner le bulletin d'inscription figurant sur la brochure; complété, signé, accompagné de votre règlement.

Quand peut-on se pré-inscrire pour l'ING New York City Marathon?

Les préinscriptions pour le marathon de New York 2013 se feront uniquement en ligne sur notre site internet à partir du 3 juin 0h00 (nuit du 3 au 4) et dans la limite des dossards disponibles.

Le montant de l'acompte à verser est de 450 euros, remboursable si vous ne donnez pas suite à votre inscription lors de la réception de la brochure au mois de janvier suivant.

Dès que la totalité des dossards est écoulée, une liste d'attente sera automatiquement mise en place.

Comment règler mon voyage?

Nous acceptons les règlements, par carte de crédit  Visa , Carte Bleue, Master Card. Par Chèque à l'ordre de France Marathon. Nous n'acceptons pas les chèques vacances.

Puis-je venir avec des accompagnants non coureur?

Bien sur! la course n'occupe qu'une petite partie sur le temps de votre séjour, autant en profiter et en faire profiter vos proches et amis. Un tarif pour les accompagnants (sans dossard) est proposé pour tous nos voyages.

Je participerai seul, mais je ne voudrais pas payer un supplément pour chambre individuelle?

Il est bien entendu possible de partager votre chambre avec un autre coureur pour éviter d'avoir à payer un coûteux supplément pour une chambre individuelle, c'est la base même de notre fonctionnement.

Nous nous chargerons de vous trouver un compagnon de chambre.

J'ai de la famille ou des amis sur place, je ne voudrais prendre que le dossard?

Il nous est impossible de vendre le dossard seul, sans prestations terrestres liées aux voyages que nous proposons.

Je voudrais me charger moi-même de mon transport, est-ce possible?

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport aérien avec nous, Pour ce faire cochez la case correspondante sur le bulletin d'inscription.

Notez que le montant déductible ne comprend pas les taxes d'aéroport et autres et qu'il convient donc de les ajouter pour connaître le montant réel de ce que vous aurait coûté le transport par notre intermédiaire.

Notez aussi que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu' à partir de votre arrivée à l'hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à la référence du voyage. Si vous prolongez votre séjour, nous n'assurons pas d'assistance sur place, même si cette prolongation a été réservée par notre intermédiaire.

Vos voyages comprennent-ils les repas?

Non, en général les repas ne sont pas compris dans nos voyages car on ne peut imposer à un marathonien la façon de se nourrir avant une course. Cependant, pour certains de nos hôtels les petits déjeuners sont compris durant tout le séjour sans supplément, pour d'autres le petit déjeuner n'est compris que le jour du marathon.

Sur nos brochures, il est indiqué si les petits déjeuners sont inclus pour toute la durée du séjour ou seulement le jour de la course.

Pourquoi n'avez-vous pas d'autres destinations?

Cette question nous revient souvent de la part de nos participants. Nous avons le privilége de posséder les accrédiations ou dossards pour les cinq plus grands marathons du monde, actuellement nous avons la possibilité de mettre en ligne plus de trente destinations de choix et travaillons avec certains organisateurs internationaux sur de nouvelles épreuves plus ludiques et plus nature, cependant nous ne voulons pas brusquer les choses et tout cela sera à votre disposition une fois bien cadré et offrant toutes les garanties voulues.

 

Coup de coeur

ING NEW YORK CITY MARATHON - USA Préinscription 2013.

ING NEW YORK CITY MARATHON - USA Préinscription 2013.

Ouverture des préinscriptions le 3 juin 2012 à 0h00, nuit 3 au 4 juin

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