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Questions fréquentes


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S'inscrire à un voyage

A quel moment faut-il s'inscrire?

Nos voyages se remplissent toujours très rapidement, le nombre de dossards étant limité.  Pour les marathons de New York et Londres il est indispensable de s'incrire dès l'ouverture des préinscriptions, pour les autres marathons il est conseillé de le faire dès la parution de notre brochure qui vous sera automatiquement adressée par email, si vous en avez fait la demande sur notre site internet.

Après avoir fait votre choix, il vous suffira de vous inscrire directement en ligne par paiement sécurisé

Quand peut-on se pré-inscrire pour le TCS New York City Marathon?

Les préinscriptions pour le marathon de New York 2017 se feront uniquement en ligne sur notre site internet à partir du 6 juin à 9h00 et dans la limite des dossards disponibles.

Le montant de l'inscription à verser est de 200 euros.

En Janvier 2017, nous vous adresserons la brochure du Marathon de NYC :
-    vous pourrez alors confirmer votre participation et inscrire vos accompagnants
-    ou, l’annuler avant le 31/03/17, par simple courrier ou e-mail, votre acompte sera intégralement remboursé.
remboursable si vous ne donnez pas suite lors de la réception de la brochure au mois de janvier suivant.

Dès que la totalité des dossards sera écoulée, une liste d'attente sera automatiquement mise en place.

Comment régler mon voyage?

Nous acceptons les règlements par carte de crédit  Visa , Carte Bleue, Master Card. Par Chèque à l'ordre de France Marathon. Nous n'acceptons ni les chèques vacances ni la carte American Express.

Puis-je venir avec des accompagnants non coureurs ?

Bien sûr ! la course n'occupe qu'une petite partie sur le temps de votre séjour, autant en faire profiter vos proches et amis. Un tarif pour les accompagnants (sans dossard) est proposé pour tous nos voyages.

Je participerai seul, mais je ne voudrais pas payer un supplément pour chambre individuelle?

Il est bien entendu possible de partager votre chambre avec un autre coureur pour éviter d'avoir à payer un coûteux supplément pour une chambre individuelle, c'est la base même de notre fonctionnement.

Nous nous chargerons de vous trouver un compagnon de chambre.

J'ai de la famille ou des amis sur place, je ne voudrais prendre que le dossard?

Il nous est impossible de vendre le dossard seul, sans prestations terrestres liées aux voyages que nous proposons.

Je voudrais me charger moi-même de mon transport, est-ce possible?

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport aérien avec nous. Pour ce faire cochez la case correspondante sur le bulletin d'inscription.

Notez que le montant déductible ne comprend pas les taxes d'aéroport et autres et qu'il convient donc de les ajouter pour connaître le montant réel de ce que vous aurait coûté le transport par notre intermédiaire.

Notez aussi que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu' à partir de votre arrivée à l'hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à la référence du voyage. Si vous prolongez votre séjour, nous n'assurons pas d'assistance sur place, même si cette prolongation a été réservée par notre intermédiaire.

Vos voyages comprennent-ils les repas?

Non, en général les repas ne sont pas compris dans nos voyages car on ne peut imposer à un marathonien la façon de se nourrir avant une course. Cependant, pour certains de nos hôtels les petits déjeuners sont compris durant tout le séjour sans supplément, pour d'autres le petit déjeuner n'est pas compris compris ou que le jour du marathon.

Sur nos brochures, il est indiqué si les petits déjeuners sont inclus ou pas et de quelle façon.

Je n'ai pas l'habitude de voyager, un accompagnateur France Marathon sera-t-il présent?

Oui, nous avons un accueil à l'aéroport du départ du voyage (hors préacheminement), un accueil à l'aéroport d'arrivée (sauf cas particulier énoncé) et des accompagnateurs présents à vos côtés pendant tout le séjour.

Je posséde des miles et souhaite les utiliser, je ne veux que le dossard et le séjour hôtelier?

Oui, vous pouvez vous inscrire en choisissant de ne pas prendre le transport, pour ce faire cocher la case correspondante sur le bulletin d'inscription.

Il vous faudra aussi vous rapprocher de la compagnie aérienne par laquelle vous détenez vos miles pour la réservation et l'émission de vos titres de transport.

Notez que si vous ne prenez pas le transport par notre intermédiaire, nos services ne commenceront qu' à partir de votre arrivée à l'hôtel où vous séjournerez et uniquement pendant la durée du séjour liée à la référence du voyage. Si vous prolongez votre séjour, nous n'assurons pas d'assistance sur place, même si cette prolongation a été réservée par notre intermédiaire.

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